美業預約系統怎麼選？比較前先問的 8 個問題
發佈 2026-11-04・更新 2026-11-04
比較美業預約系統時，比功能表更該先問的是八個關於「規則」的問題：怎麼收費、會不會代收或抽成、時段怎麼算、預約有哪些狀態、顧客能不能自己取消、通知用誰的 LINE、有沒有自己的網站、試用期能不能先設定完。這篇把八題列出來，並照實寫出快美飲在每一題的答案，包含做不到的部分，你可以拿同一份清單去問任何一套系統。
為什麼先問規則，而不是比功能
功能表上通常都寫著「線上預約」「LINE 通知」，但同樣的字，背後的規則可能不一樣：時段是店家手動開還是系統推算，通知用的是誰的 LINE 帳號，顧客的錢有沒有經過平台。這些規則會影響你的帳務、顧客的體驗，以及之後想換系統時搬不搬得走，所以要在簽約或開通前問清楚。
8 個問題與快美飲的答案
- 怎麼收費、用什麼幣別？ 月費訂閱，以 USD 計價，由 ZhenheAI LLC 透過 Stripe 收款，價格在方案與價格。售價不含台灣營業稅，台灣店家要自行處理買方端的稅務（扣繳與進口勞務營業稅）。
- 會不會代收顧客款項或抽成？ 不會。快美飲不代收顧客款項，平台收的只有店家月費，也不從顧客的款項抽成。
- 可預約時段怎麼算？ 由服務項目的時長和你設定的營業時間推算，以 30 分鐘為間隔；已被佔用的時間不會再出現。沒有設定營業時間，顧客就看不到任何時段。
- 預約有哪些狀態？ 待確認、已確認、完成、未到、取消，在後台逐筆管理。
- 顧客能不能自己取消？ 可以。預約完成後顧客會拿到一個取消連結，只能使用一次。目前沒有讓顧客自行改期的功能，需要改期請顧客聯絡店家。
- 通知用誰的 LINE 送？ 用你自己的 LINE 官方帳號。美業會用到兩種通知：預約確認與預約提醒，而且顧客要先在預約完成頁完成 LINE 連結才收得到（需要你設定 LIFF app）。預約被取消或完成時不發 LINE 通知；沒接入官方帳號時，狀態只留在後台。細節請看LINE 預約系統怎麼選。
- 有沒有自己的網站與網址？ 有。選一個模板就有店家網站，包含手機版與 SEO 基本設定，網址是你的子網域；Plus 方案可以接自己的 www 網域。
- 試用期能不能先設定完？ 新店家有 14 天免費試用，不需要信用卡，可以先把服務項目、營業時間設定好，再自己從頭預約一次。
單人店與多人店的差別
快美飲目前只有單一資源：預約針對店家本身，不建模多位師傅或設備的排班，也沒有「指定設計師」這類功能。一人工作室，或同一時間只服務一位顧客的店，可以直接用；如果你需要多位師傅各自排班，這是現在做不到的，請在試用前先確認。另外，目前也沒有收訂金或優惠券的功能。
怎麼用試用期驗證
- 建立 2 到 3 個真實的服務項目，時長用最近實際做下來的時間。
- 設定營業時間與休息時間，用手機打開你的網站預約一次。
- 在後台把這筆預約確認、完成，再用取消連結取消另一筆，確認流程符合你的做法。